• Activeren Blackberry support onder uw Hosted Exchange dienst

Deze actie is nodig om een bestaande Hosted Exchange gebruiker samen met zijn/haar Blackberry te activeren voor onze Blackberry service. Na deze actie is het mogelijk om de Blackberry handheld te synchroniseren met het Hosted Exchange account.

1. Log in op cp.overalenaltijd.nl met uw beheer account.
2. Klik in het menu links op Gebruikers weergeven.
3. Klik op de naam van de gebruiker waar u de Blackberry op wilt activeren.
4. Klik op het tabblad “services.”
5. Klik op “services toevoegen” en vink “Blackberry-service 3.2.0” aan en klik op volgende.
6. Klap het “Blackberry Enterprise Server for Microsoft Exchange” onderdeel uit.
7. Vul hier alleen het “Activeringswachtwoord” in (minimaal 4 karakters), dit is een zelf gegenereerd wachtwoord die aan de Blackberry gebruiker gegeven moet worden. Het “Blackberry apparaat-PIN” moet leeg gelaten worden.
8. Klik op volgende en daarna op voltooien.
9. Wacht 10 seconden op de bevestiging. Na een succesvol bericht is de gebruiker correct geactiveerd voor Blackberry gebruik. Hierbij word op de achtergrond door de Blackberry server een connectie gemaakt naar de mailbox.

- Mocht de Blackberry opnieuw moeten worden geactiveerd dan zal de Blackberry service weer verwijderd moeten worden en volgens bovenstaande procedure opnieuw worden toegevoegd.



• Handleiding Hosted Exchange 2007 instellen op Blackberry

Let op! Zorg ervoor dat de BlackBerry een BES (Blackberry Enterprise Services) abonnement heeft, mocht deze dat niet hebben dan heeft deze een BIS (Blackberry Internet Services) abonnement, deze kan omgezet worden bij de Telecom provider (Vodafone/KPN etc,) - Dit kan binnen een dag gebeurd zijn.

Er kan alleen via BES een verbinding gemaakt worden naar onze BlackBerry server.

Ook is het van belang dat de firmware versie op de BlackBerry niet ouder is dan versie 4.0 anders is het niet mogelijk om van onderstaande “Wireless Activation” gebruik te maken.

1. Ga op de Blackberry naar [Blackberry Menu -> Options (moersleutel) -> Advanced Options -> Enterprise Activation]
2. Vul in “Email” het e-mail adres van de Hosted Exchange gebruikers
3. Vul in “Password” uw activeringswachtwoord in. (Zie stap 7 van Activeren Blackberry support onder uw Hosted Exchange Dienst hierboven.)
4. Klik op de “scroll Wheel” en selecteer “activate”.

Dit zal ongeveer 5 tot 10 minuten duren.



• Blackberry factory reset

Om de Blackberry weer terug te zetten naar de fabrieksinstelling moet de volgende handeling worden uitgevoerd.

1. Ga naar [Options menu -> Security Options -> General Settings-> Menu -> Wipe handheld]
2. Vul het password “Blackberry in of een eerder ingegeven wachtwoord.